Teeninduse tagasiside
tähtis element nii isiklikus kui ka tööalases arengus. Samuti selgus see, et kõige
edukamad inimesed on õpihimulised ja õpivad igast tagasisdest. Samuti selgus nimetatud
uuringute käigus,et paljud inimesed said oma töökäitumise kohta väga vähe tagasisidet.
1990ndatel aastate andsid suurenev konkurents ja uus lähenemine kliendile uue tõuke
tagasiside tähtsuse teadvustamiseks ning tõi kaasa vajaduse uute tagasisidevormide
leidmiseks ja rakendamiseks, kuhu oleksid kaasatud nii juhid, töötjad kui ka kliendid.
Töötajate tagasisidet kasutades on võimalik näha, kuidas juhid käituvad meeskonnas.
Kolleegide tagasiside aitab näha, missuguse käitumisega mõjutatakse inimesi oma
tööpanust andma. Samas aitab see innustada ja edendada ka meeskonnatööd, sest töötajad
saavad selgeks, et mitte ainult juhi ootused pole tähtsad. Selline tagasiside võimaldab
annaabi.ee 
