"tagasisidelehe" - 1 õppematerjal

Positiivne klienditeenindus

pakkumine, soodustuste tutvustamine, kohaletoimetamise viisid jms Merle Vilson 12  Teenindussituatsioon (3) 4. Kokkuleppe kinnitamine ­ arve tasumine, lepingu sõlmimine... Merle Vilson 13 Teenindussituatsioon (4) 5. Kontakti lõpetamine ­ tänamine, kätlemine... Merle Vilson 14  Teenindussituatsioon (5) 6. Järeltegevused ­ tagasisidelehe täitmine, sissekanne külalisteraamatusse... Merle Vilson 15 Hea klienditeenindaja iseloomuomadused (1) Valmidus meeskonnatööks Merle Vilson 16 Hea klienditeenindaja iseloomuomadused (2) Sõbralikkus, ausus, kaastundlikkus; Teenindusvalmidus ja teenindatavaga arvestamine;