Strateegiline plaan - ILUSAIM KLUBI
1. Külastaja poolt tekkivatele küsimustele ja palvetele reageeritakse koheselt ning püütakse
teha kõik endast sõltuv, et külastaja küsimust või palvet rahuldada.
2. Igapäevaselt kogu külastusaja vältel tagatakse külastajale koristatud ruumid ja puhtad
hügieenitarbed.
Külastaja lahkumisel:
1. Külastajal palutakse täita tagasiside ankeet, milles eraldi palutakse kirjeldada, mis
meeldis kõige rohkem kõige vähem ning mis võiks olla teisiti. Tagasisideankeedi
tulemused lisatakse andmebaasi.
Ilusaim klubi
2. Tagasiside ankeedid analüüsitakse detailselt läbi ning hinnatakse kliendi poolt esitatud
pretensioonide/muudatusettepanekute ajakohasust ning muudatuste elluviimise
kasumlikkust.
3. Külastajale saadetakse kontaktaadressile tänukaart ühe päev pärast külastaja lahkumist.
8. TAGASISIDE
annaabi.ee 
