Järjekorrateooria
1. Võtsin vaatluse alla Tallinnas asuva riiete ja aksessuaaride poe *.
Tegemist on samalaadsete korduvalt toimuvate ning juhusest
sõltuvate operatsioonidega ehk klienditeenindusega. Kliendi
külastamine * on juhuslik ja ajakulu tema teenindamiseks sõltub
juhuslikest asjaoludest. See sõltub sellest, kas klient tahab küsida
nõu klienditeenindaja käest, kui palju kulub aega täpse rahasumma
otsimiseks või raha tagasiandmiseks, ostetud kauba pakkimisest jne.
2. Poes * saab osta riideid ning aksessuaare. *on avatud E-P kella10.00-
19.00. Tegemist on kahekanalise piiramata teenindussüsteemiga, kus
on kaks kassat. Teenindajaid on kokku 3, nad töötavad vahetustena.
3. Arvutuste tegemiseks oleks vaja teada, kui palju inimesi käib
keskmiselt tunni aja jooksul poest ostmas. Neid andmeid saab küll
järgi vaadata kassast, kuid periooditi on klientide arv erinev. Seetõttu
annaabi.ee 
