Six sigma
Tallinn 2010
SIX SIGMA
Kuus Sigmat (Six Sigma) on kõikehõlmav ja paindlik süsteem ärilise edu saavutamiseks,
säilitamiseks ja maksimeerimiseks. Kuue Sigma unikaalseks liikumapanevaks jõuks on
kliendi vajaduste täpne mõistmine, faktide, andmete ja statistilise analüüsi distsiplineeritud
kasutamine ning kõrgendatud tähelepanu äriprotsesside juhtimisele, parendamisele ja
taasleiutamisele. Esimesena 1986.aastal võttis kasutusele ja leiutas kuue sigma põhimõtted,
mis nüüd on kujunenud kõike hõlmavaks juhtimissüsteemiks elektroonikaäri liider
Motorola.
Kuue Sigma eesmärk on klientide nõudmiste kvantitatiivne määramine ja nende
kõrvalekalleteta täitmine. Kuus Sigmat pakub skaalat klientide nõudmistest kõrvalekallete
Six Sigma
mõõtmiseks