Kuidas müüa lihtsama vaevaga rohkem?
tooteesitlust valmis ostma. Vastuväidetega tegelemine on müügi puhul väga tähtis osa.
Tehnikad vastuväidetega tegelemiseks
11
Ignoreerimine
Tihtipeale tulevad klientide poolt vastuväited ilma reaalse põhjuseta, see on nagu automaatne instinkt.
Agent peab selle ära tunnetama ning müügiga edasi tegelema. Kuldreegel on, et sellistes olukordades
tuleb toote väärtust tõsta. Toote eeliste korrutamine ja taasesitlemine aitab kliendil kõhklustest jagu
saada.
Näide:
Klient arvab algul olemasoleva info põhjal, et toote hind on kallis. Agent ei lase ennast sellest häirida
ning müüb toodet edasi. Kui agent on rääkinud, kuidas kasutatakse ainult parimaid materjale, kui hea
brändiga on tegu ja kui mugav on seda toodet kasutada, saab klient aru, et tegemist on väärt tootega
ning muudab enda arusaama.
Ennetamine