Turg: Majandusnäitajad emt on turul väga kõva tegija. EMT ainuomanik on AS Eesti Telekom. AS Eesti Telekom ei tegele otsese äritegevusega ning tema majandustegevuse kasum kujuneb peamiselt teiste grupi ettevõtete kasumist. Turul läheb emtl väga hästi. Oste toimub kas esindustest või kataloogi teel või otse internetist. Emt tooted on pidevad nõudluses ning pakkumine suudab sellele ka vastata. Konkurendid: Elisa, Tele 2 Tõõjoud: müügiassistendid, Lõuna-, lääne-, ida regiooni suurkliendihaldurid, suurkliendihaldurid, müügijuhid, igast direktorid jne.. Struktuur, ülesehitus: Palju esindusi üle kogu Eesti.
Volitatud kaubasaaja ja –saatja i. Üldtagatis tolliasutusele esitatud käendusdokument. ii. Printsipaal isik, kes korraldab kauba transiitvedu lähtetolliasutusest sihttolliasutusse. Intrastat ELsisese väliskaubanduse arvepidamiseks Statistikaameti veebipõhine programm eSTAT Müügitöö ja klienditeenindus ekspedeerimisäris (loeng XI) Võtmenäitajad: müügitulu müügimehe (müügijuhid, suurkliendihaldurid) kohta, lisandunud äri müügitulu müügimehe kohta, SPOT pakkumised ja SPOT müügitulu, klienditeeninduse kvaliteet (slaid 24), veosuundade kasumlikkus (slaid 26) Müügiplaani komponendid Müügimehe käsiraamatu (Blue Book) komponendid i. Müügivihjed (Leads Engine, vt slaid 12 all vasakul) ii. MEANCATS metoodika iii. Pipeline (klienditöö kumulatiivne aruanne) iv