Milliste isikuomadustega inimene sobib (äri)juhiks
Oluline sellejuures on kuidas töötajad
suhtuvad klientidesse ja kas kliendid on rahulolevad teeninduse kvaliteediga. Meie
ettevõtte juhid suhtlevad poe töötajatega juhatajate kaudu, arvan, et see on õige
taktika. Poe juhataja korraldab tihti koosolekuid ja ootab palju meie tagasisidet ja
tähelepanekuid kõige suhtes. Arutame kõike esmalt oma kollektiiviga ja siis teeb
juhataja sellest kokkuvõtva analüüsi ja edastab selle ettevõtte omanikele, ehk
suurjuhtidele. Omanik-juhid on konservatiivsemad, aga seejuures oma ettevõttele
väga pühendunud. Seal, kus meie, klienditeenindajad näeme probleeme, näevad
ärijuhid võimalusi ja nad oskavad seda infot ning tagasisidet töödelda ja sellega oma
ettevõtte nõrki külgi parandada. Sellepärast ongi väga oluline, et ärijuht suhtleks ka
oma alluvatega, tänu sellele toimib kõik palju paremini. Töötajad tunnevad, et nende