Turunduse roll tänapäeva edukas ettevõttes
turundus (artikkel 8). Kuldsed sõnad, mida ei saa eirata ka praegusel hetkel. Kuid ühiskonna
tormilise arengu juures võib nüüd rääkida olulistest muutusest turunduses. 90-ndate aastate keskel
hakkas aset leidma põhimõtteline muutus turunduse fundamentaalsete aspektide käsitlemisel.
Oluline on endale teadvustada, et kuigi turunduskompleksi mõistmine ja selle aluseks võtmine
turundustegevuses on vajalik, tuleb samaaegselt olla kursis uute paradigmadega ja turunduse
suundadadega, millest üheks on suhteturunduse kontseptsioon. Siinkohal tasub ära märkida, et ka
suhteturunduse kontseptsiooni alustalad on võrreldes 90ndate alguse seisukohtadega tänaseks
muutunud. (,,Turunduskompleksist suhteturunduseni: paradigma muutuseni turunduses", Hirvoja,
M., 2003) Käesolevas referaadis tehakse ülevaade turunduse senisest arengust (paljud ettevõtted
rakendavad senini aastatetaguseid võtteid) ning käsitletakse uusi teooriaid ning reaalseid võtteid