Praktikaaruanne juhtimine ja töökorraldus
administraator sellest, et kõik tehingud sularahaga kontoris on tasulised. Räägib hinnakirjast
ja pakub alternatiivseid võimalusi ( interneti tehingud, mobiiltehingud, pangaautomaadi
tehingud ). Juhul, kui näiteks kliendi tehing nõuab professionaalsemat lähenemist, suunab
teda administraator vastava telleri juurde. Uue süsteemiga tekitati ka kahte tüüpi tehingud,
7
sularaha tehing ja sularahavaba tehing. Kui varem sai mõlemat tehingut teha ühe telleri juures,
siis nüüd on need tehingud jagatud. Administraatorite ülesanneteks on samuti inimeste
aitamine pangaautomaatide juures, internetipanga toimingute puhul ja kontoritöö jälgimine.
Koos uue süsteemiga muudeti ka kontorite sisustust ja disaini. Näiteks, kui varem
istusid inimesed telleri vastas, siis praegu istuvad nad kõrval. See seob tellerit ja klienti
psühholoogiliselt ja tagab kliendil suurema usalduse.
annaabi.ee 
