Kuulamine
kuulatakse aktiivselt. /3/
Objektiivne - Et sõnumit tegelikult kuulama hakata, tuleb ennast sellele
fokuseerida. Selline fokuseerimine toimub valikuliselt, kuna ei ole võimalik
korraga hakata tegelema mitme sõnumi kuulamisega. Tihtipeale aga jäetakse
tähelepanuta ka mõned olulised sõnumid ning seda tänu isiku enese taustale,
suhtumistele, huvidele, eelnevatele kogemustele ja teistele teguritele. Sellisel
juhul on tegemist suhtlusprobleemiga, ollakse mitteobjektiivne. /3/
Esimeseks sammuks sellise probleemi vältimisel oleks enese suhtumise
samastamine rääkija suhtumisega vastavasse teemasse. Nii hea kui ka halb
eelarvamus rääkijast või teemast võib osutuda takistuseks efektiivsele
kuulamisele. /3/
Samuti võib objektiivsust suuresti mõjutada teiste inimeste kohalolek. Nad
võivad segada kuulamist otseselt või kaudselt läbi oma negatiivsete või
positiivsete arvamuste väljanäitamise. Kuid rääkija ideede hindamisel on
annaabi.ee 
