Projektipersonali juhtimine konspekt
ettekanne (tavapost) (MSN) suhtlemine
s
Joonis 3. Kommunikatsioonikanali rikkus (Daft 1999, kohandustega).
Virtuaalsete meeskondade töös kasutatakse tihti vähem rikkaid kommunikatsiooni-
kanaleid. IKT poolt vahendatud kommunikatsiooni puhul puudub vahetu, kiire
infovahetusega kontakt ja piisavad mitte-verbaalsed märgid suhtluspartnerilt. Neid puudusi
peetakse põhjuseks, miks IKT-poolt vahendatud kommunikatsiooni korral on täheldatud
grupiotsuste tegemisele kuluvat rohkem aega ja enam ebaõnnestumisi (võrreldes silmast-
silma suhtlemisega) piiratud aja jooksul konsensusele jõudmisel (Hiltz et al. 1986, Siegel et
al. 1986). Vaesemate kommunikatsioonikanalite kasutamise puhul on uuringutes leitud, et
mitte-verbaalse osa puudumine suhtluses on põhjuseks, miks virtuaalmeeskonna liikmete
annaabi.ee 
