Mina suhtlejana
jääks võimalust juttu valesti mõista, mis omakorda aitaks probleeme vältida. Veel tuleks
suhtlemisel jälgida ka seda, et sa ei jätaks endast ükskõikset muljet ja oleksid avatud. Kui
vastad napisõnaliselt ja kehahoiak on kinnine (näiteks käed ristis rinnal) või tundud eemal
olev siis jääb mulje nagu ei meeldiks sulle suhtluskaaslane või –teema, mis omakorda annab
suhtluskaaslasele mõista, et sinuga ei tasu suhelda, sest sind ei huvita teema. Veel tuleks
suheldes jälgida kas suhtluskaaslasel on mõni mure, millele ta üritab lahendust leida ja mida
sa saaksid aidata lahendada. Tööl käies, eriti sekretäri/juhiabi alal, tuleb tihti ette, et
kaastöötajad pöörduvad sinu poole probleemidega, kuid selleks, et neid aidata, tuleks kindlasti
osata alguses kuulata mure ära ning edasi käitumiseks osata valida õige suhtlemisviis. Nii
kuulamisoskus, kehtestamisoskus, probleemide lahendamise oskus, kui ka sõnaosavus on
annaabi.ee 
