Mina suhtlejana
Kehtestavad inimesed on 50%
agressiivsed ja 50% alistuvad, ehk siis täpselt natuke üht ja natuke teist. Kehtestava inimese
tunnusteks on vastutuse jagamine, teiste ära kuulamine, adekvaatsus, usaldavus jms. Sellised
inimesed meeldivad paljudele, kuna ei suru oma tahet teistele peale, käituvad vastavalt
olukorrale, austavad teiste isikupära ning pole kergesti haavatavad ega mõjutatavad ja jagavad
vastutust.
Selleks, et suhltemine sujuks ja et ei tekiks ebamugavustunnet suhtluskaaslasega, on tähtis osa
ka äraütlemisel. Selleks, et hoida jutt üheti mõistetavana ja lihtsana, ei tohiks hakata
keerutama ega end kuidagi välja vingerdama mõnest teemast, mis ei meeldi. Näiteks kui juba
mõelda, et soovid mõnest pakkumisest keelduda siis tulekski otse kohe välja öelda, et see ei
sobi ning viisakas oleks ka põhjendada miks, sest siis oleks pakkujale eitav vastus selge ning
ka põhjus teada, mida vajadusel saaks muuta. Kuid kui hakata kiitma toodet ja samas öelda, et