Kommunikatsiooni barjäärid
inimesi, kuid ka enda. Samuti suhtlemine on inimestevahelise toime erivorm, mille
jooksul teostub mitmesugusr informatsiooni vahetust (kontseptsioonide, ideede, tunnete,
meeleolude, hoiakute jne.).
Suhtlemise protsessi eesmärk on mitte niivõrd teabe edastus ühelt inimeselt teisele
(teave nagu andmed), kuivõrd sõnumi tähenduse edastus (teave nagu tähendus). Hästi
läbimõeldud kommunikatsiooni tulemuseks peaks olema informatsiooni adekvaatne
arusaamine suhtlumise osalejate vahel. Info tajumise adekvaatsus sõltub olulisel määral
kommunikatsiooniprotsessis kommunikatsiooni barjääride olemasolust või
puudumisest, st ridadest takistustest, mis rikuvad kommunikatsiooni efektiivsust ja
tulevad erinevate põhjuste kogumist. Barjääri takistamise juhul informatsioon on
moonutatud või kaotab oma esmast tähendust, ja mõnel juhul üldse mitte edastatakse
saajale.
3
KOMMUNIKATSIOONI PROTSESS