Psühholoogia
Varje Taavet TÖ13MK
ÜLESANNE 1: Suhtlemisoskused müügisuhtlemises ja klienditeeninduses
1. Kuna 10-s esitatud küsimusest tuli mul ainult üks (miinus).
Tehes Kui vigu on kuni 4, siis:
Minu jaoks on klient alati esikohal, vahel isegi firma kahjuks! Ma näen kliendis isiksust, mitte
indiviidi. Ma teenindan rõõmsameelselt, soovides pälvida kliendi täielikku rahulolu.
Suhtlemskunsti õppimine aitab mul saavutada tasakaalu kliendi rahulolu ja firma reaalse
teeninduse vahel.
Seega on mul palju arenemisvõimalusi. (järeldus:õpikust H.Tooman, A.Mae(1999)Inimeselt
inimesele)
Siinkohal pean ära tooma, et tavaliselt käitun kliendiga nii nagu ma tahan, et minuga käitutakse.
Olen emotsionaalne ja võtan kõike liiga isiklikult. Nagu oleneks minust teiste heaolu(mingil
määral olenebki). Kindlasti on mul oma osa elus ja ma usun, et minu rõõmsameelsus on olnud
annaabi.ee 
