Psühholoogia
Varje Taavet TÖ13 MK
7. Kuidas võib halb kuulaja põhjustada pinget ja stressi?
Ei kuula juttu lõpuni, segatakse teise jutule vahele.
Kuidas võib stress tekkida nii rääkijal kui kuulajal?
Ei täpsustata küsimuse sisu, puudub silm side(kogua eg ei peagi otsa jõllitama), ei
olda ausad oma soovides, tunnetes. Keha keel räägib muud kui tegelik jutt. Üks räägib ,teine
vaikib.
8. Lugenud läbi lk. 150 püüan ennast analüüsida enda suhtlemistakistusi.
Selleks, et kliendiga hästi suhelda, pead temasse hästi suhtuma. Vahet ei ole kes ta on, ta on
mulle kõige tähtsam, minu töö tegemisel. Klient on minu sissetulekute allikas, kõige õigem on
alustada kliendiga juba tema sisenemisel( silm side).
Kõige raskemateks klientideks minu jaoks on joobes kliendid. Nad on endist siis nii heal
arvamuse, et ainult tema ja maailm. Kardan, et nad muutuvad agresiivseteks ja võivad nii mulle
kui firmale moraalset ja materjaalset kahju tekitada
annaabi.ee 
