Ärisuhtlus ja läbirääkimised raamatute kokkuvõtted
x Võrgud. Sotsiaalne võrk on inimsuhete kogum, mille raames vahetatakse tundeid ning aidatakse
üksteist. Sotsiaalsed võrgud erinevad kultuuriti. nende tähtsus seisneb võrgust saadava info hulgas
ning võrgu liikmetele osutatavas abis. Mõlemad on äris olulise tähtsusega, nt on mõnes kultuuris
mitteformaalsete suhete vahendusel toimuv äri isegi olulisem.
x Mina. Eristatakse individuaalset mina ja kollektivistliku mina. Kollektivistlikust minast lähtuvad
suhtlemismeetodid, konformism (kalduvus käituda nagu kõik teised), koostöö ja traditsioon, staatus
ning hierarhia hindamine.
x Kultuuriidentiteet. Inimese sotsiaalne identiteet, mis lähtub tema kultuurikuuluvusest.
Kultuuriidentiteedist saadakse teadlikuks siis, kui satutakse teise kultuurikeskkonda või suheldakse
omas kultuuris olles teiste kultuuride esindajatega.
Stereotüüp uskumus sellest, millised on teatud grupi inimeste isiklikud omadused. Stereotüübid
annaabi.ee 
