Müügujuhtimine
- Teiste kuulamine
- Oskus ja julgus vajadusel abi küsida
- Oskus öelda ei
- Oskus komplimente teha ja vastu võtta
- Negatiivse tagasiside taluvus ja järelduste tegemine
- Enesekindel ja empaatiline kehakeel, hääl
- Adekvaatne silmside
Suhtlemisel kasutatakse verbaalset suhtlemist, kus väljendatakse ennast hääleliselt. Põhiliseks
kaupluse poolne verbaalne suhtleja on müüja, kes teeb seda müügi kõneluse kaudu
Võib eristada 3 põhilist suhtlemisliiki
1) üksteise tajumine, hindamine ja mõistmine
2)info vahetamine
3) vastastikune mõjutamine
6.Müügitiimi juhtimine
Kui firma soovib saada tõhusalt töötavat müügitiimi, peab ta otsima võimekaid kandidaate,
leidma nende hulgast paremad, neid koolitama ja neile korralikku palka maksma.
Müügipersonali juhtimist käsitletakse kolmes osas
1) müügiplaani koostamine situatsiooni analüüsimine, eesmärkide püstitamine,
turupotentsiaali määramine,eelarve koostamine
annaabi.ee 
