Juhi käitumise mõju alluvate rahulolule
juhtima läbirääkimiste kaudu. Täpsemalt märkis Salacuse, et liidrid suudaksid veenda teisi
järgima enda visiooni, peavad nad efektiivselt kommunikeeruma tekitades järgijates huvi.
Selleks, et juhte tajutaks kompetentsete suhtlejatena, peavad nad jagama infot ja vastama
informatsioonile õigeaegselt, aktiivselt kuulama teiste seisukohti, kommunikeerima selgelt
ja tabavalt kõikidele organisatsiooni tasemetele. Myers'i ja Kassing'i uurimistulemused
näitavad, et juhi suhtlemiskompetents on märkimisväärne töötajate organisatsiooniga
samastumise ennustaja. 2006. aastal läbi viidud uuringus leiti positiivne seos juhtide
motiveeriva keelekasutuse, nende tajutud efektiivsuse, suhtlemiskompetentsi ning nende
alluvate töö- ja suhtlemisalase rahulolu vahel.
3.2 Seos rahulolu ja suhtlemise vahel
Juhtide vahetut suhtlemist teiste organisatsiooniliikmetega peetakse oluliseks teguriks
tööinnu ja organisatsiooni liikmete identiteedi kujundamisel. USA-s läbiviidud uuring