Organisatsioonikäitumine
suurenemine, stressi vähenemine
17.Suhtlemine. Kahepoolne suhtlemisprotsess. Suhtlemisbarjäärid.
Suhtlemine on inimestevaheline teabevahetuse protsess, mille käigus toimub vastastikune tajumine
ja tundmaõppimine ning sotsiaalsete suhete jaluleseadmine.
1.Idee ilmumine – võtmeetapp, kui idee pole väärtuslik, on kõik edasine kasutu
2.Kodeerimine – sõnumile antakse arusaadav vorm, valides sobiva sõnastuse ja vormi
3.Edastamine – sõnumi edastamiseks sobiv suhtlemisviis, õige suhtlemisaeg ja kanal
4.Vastuvõtt – kui seda ei toimu, on teave kadunud ja suhtlemist ei toimu
5.Dekodeerimine – teabe muutmine arusaadavaks, saatja soovib et vastuvõtja mõistaks sõnumit
samal viisil, kui ta ise
6.Heakskiit – kui vastuvõtjad on kättesaadud sõnumist aru saanud, on neil võimalus see omaks
võtta või tagasi lükata, mõjutavad sõnumi täpsuse tajumine, saatja autoriteetsus ja teabe saaja
tagamõtted
7
annaabi.ee 
