edasi ja näeme valgustäpikesi MUSTRITEOORIA- kuidas maitseid tajume, kui maitseme soola, siis selleks et üldse tunda soola maistet, erinevad tüüpi retseptorid tekitavad aktiivsuse soolatundlikes retseptorites, aga ka hapu-ja kibedamaitsele suunatud retseptorites, aktivatsioonimuster, kuidas siganaal ja millistest retseptoritest muster ajju edasi töötlemiseks jõuab erinevad mälestused- igal mälesstusel on ajus oma muster, ajus toimubgi siis kui närvirakud omavahel suhtevad, igal mälupildil on erinev närvirakkude aktiivsus ajus, mälupildid lähevad segamini-aktivaktsioonimuster sarnane kibeda maitselised asjad seoses mürkidega jne (evolutsioon) magus seotud süsivesikutega-siganaliseerib et organis saab vajalikku energiat
Et kuidas töö sujuks paremini jne. 21. sajandil oodatakse juhtidelt uut moodi mõtlemist ja juhtimispüramiidi ümberpööramist. Püramiidi lõpus on töötajad, kes suhtlevad vahetult kliendiga. Juhtide roll on klienditeenindajaid toetada niiviisi, et kliendi vajadusi võimalikult paremini rahuldada. (1:19). See skeem näeb välja nii, et kõige all on tippjuhid kes toetavad juhti ja juht toetab klienditeenindajaid ja klienditeenindajad suhtevad klientidega. Mida parem teenindus on minu ettevõttes ja mida parem on klientide rahulolu, seda parem reklaam on see minu firma jaoks. Üks klient räägib teisele, siis teavad juba järgmised ja nii see edasi läheb. See on tasuta reklaam minu firma jaoks, ja minu klient ei tohi saada halba kogemust, minu ettevõttes. Ideed ei vii end ise täide. Selle täideviimine nõuab oskuslikku ja kogenenud juhti. Juhil peab olema iseteadvust ja julgust järgida kurssi, mille ta arvab olevat õige