"suhtesiim" - 1 õppematerjal

Konfliktid ja nende lahendamine

Olin teadlik küll konfliktist ja selle tekkimiste põhjustest, kuid lisainformatsiooni sain just konflikti liikide ja lahendamise kohta. 13 KASUTATUD KIRJANDUS Jõgeva S. Konflikt on areng, mis otsib väljapääsu. Kasutamise kuupäev: 10.11.2014, allikas: http://www.terapeut.ee/artiklid/suhted/konflikt-areng-mis-otsib- valjapaasu/ Konstruktiivne konflikti lahendamine. Kasutamise kuupäev: 12.11.2014; allikas: http://suhtesiim.ee/wp/naistest/konfliktid/konstruktiivnekonfliktilahenda mine/ Krips H. (2011) Konfliktidest ja suhtlemisoskustest õpetamisel ja juhtimisel. Kirjastus: Atlex Lacey H. (2002) Kuidas lahendada konflikte töökohal. Tallinn: Elmatar Lehtsaar T. (2013) Mis on üldse konflikt. Kasutamise kuupäev: 13.11.2014; allikas: http://www.director.ee/mis-on-uldse-konflikt/ Lehtsaar T. (2008) Suhtlemiskonflikti psühholoogia, Kirjastus: Tartu Ülikooli Kirjastus Kasutamise kuupäev: 13.11