Klienditeekond
Kui teenindaja on noor, siis peaks vältima vanemate külastajatega suhtlema ja vastu pidi.
Tegevjuht, omanik / tööjuht töötaja
Omanik vms peab andma eeskuju töötajatele. Võivad tekkida infosulud.
Töötaja töötaja
Külastaja külastaja
Külastaja kohalik elanik
Kohalik ettevõte
Majutusettevõte peab tegema maksimaalselt kõik selleks, et kõik suhtepaarid toimiksid
võimalikult positiivselt.
Suhtlemise osa teeninduses nimetatakse ka ettevõtte kultuuriks (kõik, mis puudutab
suhtlemist)
Majutusteenuse tarbimine toimub kindlas ajahetkes ja ressurssi ei ole võimalik juurde
tekitada. On mõjutatud sellest, kui tihe on tarbimine. Nõudlust jagatakse tipphooajaks ja
madalhooajaks.
Tipphooaeg
Majutusettevõtte on maksimaalselt koormatud ( Eesti tingimustes suvi- algab jaanipäevast ja
lõpped augusti)