"suhtelemise" - 1 õppematerjal

Konflikti lahendamise võimalused organisatsioonis

Järelduste osas võib märkida, et on nii üldisi, kui täpseid meetodeid, kuidas konflikte lahendada. Luua tuleks veelgi erinevamaid ja lahenduskesksemaid tehnikaid, sest ka konfliktid on erinevad. Samuti tasub pikaajalisete konfliktide puhul kasutada konfliktidiagnostikat, kus küsimustele vastates analüüsitakse konflikti lahendamise võimalusi. Tähtis on endale ka teadvustada, et õppides selgeks ainult konflikti lahendused võib sellest väheseks jääda, ka suhtelemise- ja kuulamisoskusi tuleb arendada.  Konfliktide lahendamise võimalused organisatsioonis 15 KASUTATUD ALLIKMATERJALID 1. Alas, R., Liigand, J., Viroverre, A. (2005). Organisatsioonikäitumine. Tallinn: Kirjastus Külim. 2. Alas, R. (2001). Juhtimise alused. Tallinn: Kirjastus Külim. 3. Alas, R. (2001). Strateegiline juhtimine. Tallinn: Kirjatus Külim. 4. Bolton, R. (2002). Igapäevaoskused. Tallinn: Väike Vanker. 5