Suhtekorralduse eksami materjal
räägitakse ja arvatakse. Ühtki suhtekorraldusprogrammi või projekti ei saa üles ehitada ainult
organisatsiooni enda seisukohast, justkui klaaskupli alt, kust väljaspool toimuv paistab kõverpeeglis.
Suhtekorraldaja roll info kogumisel ning analüüsimisel on olla sillaks organisatsiooni eesmärkide ning
sihtgruppide suhtumiste ja vajaduste vahel.
Ka siis, kui ei ole tegemist tavamõistes "probleemiga", on suhtekorraldusprogramm või projekt
mõistlik osadeks lahutada, tuues välja alalõigud, mis on vaadeldavad lahendamist vajavate
probleemidena. Näiteks koosneb pikaajaline imago loomise programm mitmest osast: esimene võib
olla organisatsiooni seni kaootilise ning klienditeenindust segava sisemise infoliikumise korrastamine,
teine osa organisatsiooni visuaalse identiteedi (vt ptk 6) kontseptsiooni loomine ning kolmas osa
meediasuhtluse parandamine.