Avalikud suhted (spikker) suhtekorraldus , avalikud suhted , public relations , avalikkus , PR , meediamonitooring ,
midagi ette ei võta. 3- teadlikud, kui ei usu, et on suutelised asjade kulgu muuta. 4- arvavad, et suudavad o arvestada sk-likku perspektiivi. Kommu kahepoolsus, sõnade ja tegevuste kooskõla, defin eesmärgid.
käitumist muuta ja seda ka üritavad. Info liikumine o-s: ülalt alla, alt üles, horisontaalne (sama tasandi töötajate vahel), diagonaalne (infovah eri
Bernays- (1891-1995)1923- e. suhtek isa, 1.sknõustaja, „Avalikku arvamust kristalliseerides“- SK on positsioonidel asuvate töötajate vahel). Töötaja: aktiivne(kommunikats vajalik) reaktiivne( ei kommunikeerib
kahesuunaline kommu- def sk-d kui avalikkusele antavat veenmiseks suunatud infot, et korrigeerida suhtumist vajadusel) passiivne (ei teadvusta kommi vajadust). Sisekomm: tihedalt seotud juhtimisega- on igasugune