Sissejuhatus turunduse maailma (soome keeles)
Tiedot. Markkinoija tuntee tuotteensa, yrityksensä, kilpalijansa ja asiakkaansa.
Andmed. Turundaja tunneb oma tooteid, äri, konkurentsi ja kliente.
Taidot. Markkinoijan on osattava kuunnella, kysellä ja keskustella, hoitaa ihmissuhteita,
palvella ja myydä.
Oskused. Turustaja peab oskama kuulata, küsida ja arutada, hoiab inimsuhteid, teenindab ja müüb.
Asenne. Markkinoija suhtautuu positiivisesti työhönsä ja asiakkaisiin.
Suhtumine. Turundaja suhtub positiivselt töösse ja klientidesse.
MARKKINOINTIYMPÄRISTÖ
Turunduse keskkond
MARKKINOINTIYMPÄRISTÖN MUODOSTUMINEN
Turunduse keskkonna moodustamine
Markkinat ja kysyntä
Turg ja nõudlus
Ostavat asiakkat ja mahdolliset asiakkaa
Ostavad kliendid ja potensiaalsed kliendid
Kilpailu
Konkurents
annaabi.ee 
