AVALIKU HALDUSE REFORM
ei saa eelnevat erasektoriga samale tasandile seada. Mahukama haardega süsteem kasutab
resursse teisiti ja seda tuleks ka teiste kriteeriumite läbi hinnata. Alles põhjuste mõistmise järel
saame luua võimalused aluste esitamiseks, mis kujundavad meie arvamust parenduste
väljatoomiseks. Põhimõttelised erinevused ei loo selleks viljakat tausta, aga seda enam on
võimalus probleemset pinnast laiemalt uurida. (Sorensen 2002, 261)
Poliitilistest mõjutustest sugetud avalik sektor peab oma teenuste pakkumisel ja suhtluses
tarbijatega suuresti alluma juriidilistele ja formaalsetele piirangutele. Keerulised eesmärgid,
üksikisikut tihtipeale mitte kaasavad asutused ja laiahaardeline süsteem ei tekita küllaldaselt
kindlust. (Sorensen 2002, 262) “Inimesed ootavad, et avalik võim teeks õiglasi otsuseid ning
vastutaks demokraatlikult valitud kogude eest” (Allisson, 1979 viidatud Sorensen 2002, 263).