Ärisuhtlus ja - läbirääkimised konspekt
Kuidas Teile tundub praegune pakkumine?
x Suletud otsene küsimus head läbirääkimise lõpetamiseks, head kokkulepeteks. Ei tohiks karta ,,ei"
vastust. Kas sobib kui ma saadan täiendava info hiljem e-mailiga?
x Alternatiivne küsimus kasutada selleks, et anda inimesele valikuvõimalus. Samaväärseid alternatiive
peaks olema 2. Ebavõrdsed alternatiivid = manipuleerimine. Kas maksate sularaha või kaardiga?
x Sugestiivküsimus alternatiiv on valik, sugestiiv on millelegi suunav. Äkki teeme kohvipausi? Kas
eelistate suhelda edasi e-maili või telefoni teel?
x Vastuküsimus kasutatakse nt palga/hinnaläbirääkimistel. Aga mida Te ise ise pakute välja?
x Kontroll ehk kinnitusküsimus peegeldavad. Fakti, arusaama, tunde kontrollimine. Sain ma õigesti
aru, et ... ?
x Kaudsed küsimused situatsioonid, kus inimene ei ütle kõike välja. Poolikud, ,,aga" laused. Esitad
annaabi.ee 
