Konflikti lahendamine
välja, mis ei meeldi, sõltub suuresti konflikti edasine areng. Soovitatav on vastandudes
välja öelda kolm asja: faktid, mida ma näen, tunded, mis mul tekiva, ja selle, mida ma
tahan. Tulemuseks on see, et konflikt omandab põhiküsimuse ega minda isiklikuks.
Mõlemad asjaolud on konflikti konstruktiivse lahendamise eelduseks.
Missugused on konfliktikäitumise stiilid?
Konfliktikäitumise stiil tähendab üldist käitumisviisi konfliktis. Üks levinumaid käsitlusi
on eristada stuule vastavalt sellele, kuivõrd osapooled arvestavad, kas enda või teise
soovide ja huvidega. Konflikte analüüsides on võimalik kirjeldada avatud ja varjatud
võitlust, mille puhul toimub otsene jõukasutamine. Külmutamise korral välditakse
tegeliku probleemiga tegelemist. Sellega sarnane on harmoniseerimine, kus püütakse luua
ja hoida rahumeelseid tundeid. Hea lahendus on liisuheitmine, kui mõlemad pooled on
sellega nõus
annaabi.ee 
