Infoteaduse lõpueksami küsimused ja vastused
5. E-teatmeteeninduse kujunemine, selle olukord eesti raamatukogudes.
E-teatmeteenindus on teatmeteenuste pakkumine Interneti kaudu kõigile soovijatele nende
asukohast sõltumata. Nii päring saabub kui vastus väljastatakse elektrooniliselt.
Esimene katse pakkuda raamatukogu teenusena päringutele vastamist e-posti teel tehti
1984.aastal Ameerika Ühendriikides (University of Mariland Health Services Library in
Baltimore).
1990ndatel aastatel kujunes e-teenindus paljude raamatukogude standardteenuseks. E-
teeninduse teerajaja - Internet Public Library (IPL), mis sai alguse 1995. aastal Michigan'i
ülikooli juures tegutseva Infoteaduste kooli poolt korraldatud seminaril. Tänaseni tegutseb
IPL avaliku online raamatukoguna.
Miks raamatukogud uue teenindusvormi kasutusele võtsid? Interneti kasutuselevõtuga tulid ka
uued teeninduse vormid. Raamatukogul tekkis võimalus olla kaasaegne. Tekkisid uued
teenused (neile, kes ei saanud ise kohale tulla).
annaabi.ee 
