KUULAMISOSKUS
· et hoida teemat raamides;
· et märkamatult suunata vestlust endale vajalikus suunas;
· et vähendada staatuste vahe halvavat mõju;
· et võtta märkamatult aeg maha ilma vait olemata;
· et tõrjuda agressiooni väärikust säilitades ja vastu ründamata;
· pingete maandamiseks;
· (vahe)kokkuvõtete tegemiseks, et kuuldu ei ununeks.
Ümbersõnastamine on vastunäidustatud:
· avariiolukordades, tugevas ajadefitsiidis;
· standardsituatsioonides, kus mõlema osapoole tekst on ette teada (rituaalsel
suhtlemisel);
· kui kuulaja on sundsituatsioonis (alluvana peab vait olema);
· kui rääkija on ülemäära jutukas.
Vahekokkuvõtete tegemine (ümbersõnastamise abil)
Võetakse kokku räägitu põhi-idee või kõneleja tunded pikema repliigi või vestluse
lõpus. See võimaldab vestluse sisu tihendada ja korrastada.
Kasutatakse:
· vestluse struktureerimiseks pikema repliigi lõpul;