Toitlustusettevõtte liigitus ja äriidee
• määratletakse ettevõtte tegevuskava (5;47-49)
KELLELE
Mida täpsemalt sihtrühma on võimalik määratleda ja piiritleda, seda selgemalt
suudetakse toodet valitud kliendirühmale suunata. Sihtgrupp võidakse valida näiteks vanuse
või soo järgi. Sihtgrupi valiku alusteks võivad olla ka tulevase kliendigrupi hobid, näiteks
jahipidamine või kalastamine. Sihtgrupis võivad olla ka näiteks kiirtoitu, kiiret soodsat lõunat,
esinduslõunat, erinevaid spetstoiduvalikuid, itaalia toitu või mingit hooajaga seonduvat toodet
vajavad või soovivad inimesed. Sihtgrupi piiritlemine on esmatähtis. Segment on see osa
rühmast, kellele sõnum, toode ja pakkumine suunatakse. (6;35-36)
IMAGO
Kuvandi abil meelitatakse klient ettevõttesse. Kuvandi tähtsus torkab eriti silma
noortele suunatud toitlustusettevõtete juures. Imago ei ole vältimatult midagi konkreetset:
imago võib tekkida näiteks sellest, et „teised ju ka käivad“ selles restoranis