Teenindusstandardid presentatsioon 2014
nägemist. Lasen helistajal toru esimesena ära panna.
Kui pole kohal kedagi keda helistaja küsib, siis palun helistajal jätta teade ning
kontaktandmed ( helistaja, tema tel. nr, kuup, kellaaeg, kellele helistas, teate sisu).
Teate vastuvõtmisel kordan teadet, veendumaks et kirja said õiged andmed ja
sisu. Iga kõne lõpetan tänuga helistamise eest: ,,Tänan et helistasite", ,,Thank You for
calling" ,, Spasibo shto posvonili"
Töötelefoni kasutan vaid töökõnedeks. Vaid eriolukordades võin
kasutada töötelefoni kiireteks isiklikeks kõnedeks, mille eest tasun
vastavalt tariifile.
E-MAILI TEEL SUHTLEMINE!?
e-maili aadressidele tulnud kirjadele vastan nii kiiresti kui võimalik, kuid mitte hiljem kui
24 tunni jooksul. E-mailidele, mille sisuks on individuaaltellimused/üksikud tellimused
vastan hiljemalt 2 tunni jooksul, grupitellimuste / hulgitellimuste puhul vastan hiljemalt 24
annaabi.ee 
