Protsessijuhtimise KT
Sarnasus kvaliteedijuhtimisega (tausta ja ajalooga).
Protsessi(põhine) juhtimine ongi eelkõige mõtteviis, mis tähendab püüet
aru saada, mis organisatsioonis tervikuna toimub ning kasutada seda
teadmist toimimist parandavate otsuste vastuvõtmisel.
1980-90-ndatel levis protsessipõhine juhtimine teenindusse ja avalikku
sektorisse, kus alguses oli ebaõnnestumisi ja vastuseisu, kuid see on
nüüdseks muutunud.
Lusk, Paley & Spanyi (2005) eristasid BPM ajaloos kaks põhifaasi: -
industriaal- ehk tööstusajastu (Industrial Age kuni 1960-ndateni) ja -
infoajastu (Information Age) alates 1970-ndatest) ja viimases 3 lainet:
1) (1970-80-ndad) protsesside parendus (Process
Improvement),
2) (1990-ndad) protsesside ümberkorraldus (Process
Reengineering) ja
annaabi.ee 
