Sotsiaaltööks vajalikud oskused ja teadmised.
hoolekande probleeme ja võimalikke lahendusi. Vajalikud teadmised koos-tööst kliendi lähedastega;
klienti toetava võrgustiku loomisest; hooldus-, abi- ja töö-vahenditest, nende korrastamisest ja
kasutamisest; kodumajandusest ja korrastustöödest; oma töö korraldamisest.
Erioskused ja teadmised.
Tevishoiuteenustest peab tundma mõisteid ja sisu ning osutamise tingimusi. Samuti toitumis- ja
ravimiõpetuse aluseid; alternatiivkommunikatsiooni aluseid.
Sotsiaalhooldajaid jagatakse nende teadmiste ja oskuste järgi kolmele tasemele: algtase, kesktase ja
kõrgtase.
Algtasemega töötajad teavad põhimõisteid ja valdavad põhilisi töövõtteid.
Kesktasemel töötajad oskavad tõlgendada ja võrrelda mõisteid ja fakte, luua seoseid. Valdavad
mitmekesiseid töövõtteid.
Kõrgtaseme puhul tehakse analüüse seostatud faktide alusel, prognoositakse, tehakse järeldusi,
üldistatakse ja hinnatakse. Vallatakse mitmekesiseid keerukaid töövõtteid.