Koolituspõhimõtete väljatöötamine ja arendamine
Juhtimise poolelt
on nõrkuseks töötajate vähene kaasamine neid puudutavatesse otsustesse, juhtimine ja
kogu otsustamine on jäetud põhimõtteliselt vaid kindla juhtgrupi kätte.
Parandamist vajab kahtlemata ka klienditeeninduse töö kvaliteedi parandamine,
klientide probleemide efektiivsem lahendamine.
2.1.5. Inimesed
Fortum Termest AS-s töötab oktoober 2005 seisuga 250 inimest, neist 45
administratsioonis. Valdav enamus töötajaist on oma ala spetsialistid, peamiselt
soojusenergeetikud. Kõik juhid ja spetsialistid omavad erialast haridust ja
mitmekülgset töökogemust. Inimesed ja eriti tööjõu väga vähene liikuvus on samuti
üks ettevõtte tugevustest. Üpris olulisel kohal on töötajate koolitus ja
enesetäiendamine, töötajatele võimaldatakse erialamesside külastamist ning teistes
riikides energiatootmisega tutvumist. Tähelepanuta ei jäeta oskustööliste täiendõpet,
pidevalt kontrollitakse pädevustunnistuste olemasolu ja kehtivust