Uurimustöö alused
Kasutamise edu sõltub eelkõige intervjueerijast-
moderaatorist, kes formeerib küsimused ja tõlgendab tulemused:
· mittestruktureeritud, varjatud (unstructured, disguised) küsitlused. See
vormingutüüp sobib hästi hoiakute uurimiseks, eriti olukordades, kus küsitletaval
on raskusi oma arvamuse (emotsiooni) kirjeldamisel. Näiteks küsimusele "miks te
39
ostsite Mercedese?" on raske välja meelitada vastust snoobilt. Kuid on varjatud
võtteid, mille abil saab seda teha.
3.1.1 Küsitlustehnikad
Pärast küsitlusformaadi valikut tehakse otsus küsitlustehnika kohta; selleks on
põhimõtteliselt neli võimalust:
· telefoniküsitlus (telephone survey)
· küsitlus posti teel (mail survey)
· personaalküsitlus (personal survey)
· internetiküsitlus (internet survey)
Telefoniküsitlus
Telefoniküsitlus on üks populaarsemaid küsitlusmeetodeid. Intervjuu läbiviimiseks