E-TURUNDUSE KURSUSE ÕPPEMATERJAL MAGISTRANTIDELE
kliendi mure. Analüüsi, mis tehti õigesti. Leia ka üks halb näide, kus organisatsioon ei ole
reageerinud või on teinud seda mitteprofessionaalselt.
50
4.7. Mikroblogi ehk Twitter
4.7.1. Mis on mikroblogi ehk Twitter?
Twitter (http://www.twitter.com) on mikroblogimiskeskkond, kus sõnum on piiratud 140
tähemärgiga – sõnumeid kutsutakse “siutsudeks” või “säutsudeks”. Igaüks saab valida, kelle
siutse ta oma konto kaudu jälgib. Siutse saab jälgida ka kasutajaks registreerimata, minnes
lihtsalt isiku või organisatsiooni Twitteri-lehele. Siutsuda võib ühel kindlal või paljudel
erinevatel teemadel, väga oluline on ka suhtlemine teistega.
Või nagu ütlevad Asur ja Huberman (2010): 13.07.2006 sündinud Twitter on ülipopulaarne
mikroblogimiskeskkond internetis. Jaanuaris 2010 oli Twitteril 23 miljonit unikaalset kasutajat.