Kommunikatsioon ja teadmus
Teadmusjuhtimise programmid on tavaliselt seotud organisatsiooni eesmärkidega ja nende
sihiks on jõuda spetsiifiliste tulemusteni, nagu näiteks jagatud teave, parendatud teostus,
konkurentsieelis või kõrgematasemeline innovatsioon.
Teadmusjuhtimise protsessid:
1. Lähtuvalt tegevusest
· teadmiste hankimine
· teadmiste säilitamine
· teadmiste kasutamine
2. Lähtuvalt fokusseeritusest
· sissepoolt suunatud
· väljapoole suunatud
7
3. Lähtuvalt teadmuse tüübist
· personaliseerimisstrateegia
· kodeerimisstrateegia
Kuigi teadmusjuhtimine on tihedalt seotud organisatsioonilise õppimisega, eristab seda
organisatsioonilisest õppimisest suurem keskendumine konkreetsete teadmiste juhtimisele ja
teadmiste edastamise kanalite loomisele.