Sekretäriõpe
märkmeid tegema. Lõpetades kõne, naeratage ja küsige viisakalt tema soov;
· Kõne lõpetab sisse helistaja.
Mobiilkõned
Mobiiltelefoni kasutamine ei tohi häirida ümbruskonda.
Kui helistame mobiiltelefonile, siis peale iseenda esitlemist küsime, kas
vastuvõtja saab rääkida.
Mobiiltelefoni omanik peaks olema tähelepanelik, millal suunata kõned
postkasti ja esimesel juhul võtma ise ühendust sissehelistajaga
1) Lisaadressaadid.
· Lisaadressaadid vormistatakse 2 rida lisamärkest allpool. Kui sama tekstiga kiri
saadetakse mitmele adressaadile, vormistatakse adressaadiväljale 1 adressaat
ning ülejäänud lisaadressaatide reale tähestikulises järjekorras.
· Vormistamisel kasuatatakse saatmise eesmärki selgitavaid sõnu:
§ Sama: dokument saadetakse täitmiseks või lahendamiseks.
§ Teadmiseks: dokument saadetakse
saadetakse informatsiooniks.
annaabi.ee 
