Kvaliteediprogramm
· Kliendikesksust suurendada
· Luua tunnetus, et muutused on hädavajalikud
· Püstitada edu mõõtmiseks tegevuseesmärke
11
Scholtes, P.R, Juhi käsiraamat, Tallinn : Tea, 2001, lk 92-93
· Pideva parendamise väärtuslikkust selgitada
· Ettevõtet muutuste protsessis motiveerida.
Võrdlusanalüüs jaguneb nelja põhilisse kategooriasse:
· Sisemine võrdlemise abil otsitakse parimat meetodit mõne sismise tööoperatsiooni
läbiviimiseks
· Funktsionaalne otsitakse parimat sama funktsiooni täitvat tava väljaspoolt oma
tööstusharu
· Liigiline ehk protsessiline- võrreldakse lahendust vajavaid protsesse
· Konkurentsialane konkreetsete konkurentide vaheline võrdlus mõne toote, teenuse või
huvipakkuva funktsiooni kohta.
annaabi.ee 
