Siseklienditeeninduse analüüs
---------------töötab praegu 20 inimest. ()
---------------- kasutatakse mitmeid kaasaegseid võtteid sisekliendi paremaks
teenindamiseks.
Meil toimib hea kohanemisprogramm uutele töötajatele. Kõik uued töötajad saavad
endale mentori, kes juhendab ja aitab hakkama saada esimesel kolmel kuul. Mentor
peab uuele töötajale tutvustama ka organistasioonis kehtivaid siseklienditeeninduse
põhimõtteid. Vajadusel saavad töötajad koolitusi toimetulemaks uute nõudmistega
siseteeninduses.
-------------- organisatsioonis toimuvad arenguvestlused kord aastas kõigi töötajatega
aga probleemide või suhtlemisraskuste korral tehakse seda ka tihedamini, vastavalt
vajadusele.
--------------- on ka effektiivne sisemine teabelevi. Organisatsioonis on ühine
elektrooniline kalender. Kasutame ka meiliprogrammi, mis automaatselt kopeerib ja
edastab teatud informatsiooni.
Kord aastas korraldatakse ka kokkuvõtvaid uuringuid siseklientide rahulolu allikate ja
annaabi.ee 
