Panga organisatsioon
Panga suuremad kulud tulenevad just tööjõukulust ja investeeringutest, mis teebki võrgu
kalliks alternatiivsete kanalite valiku korral tuleb pankadel lahendada probleem kuidas
need ühildada olemasoleva organisatsiooniga. Kui ilmusid esimesed makseterminalid ja
sularahaautomaadid, siis toimisid need kontorite koosseisus, kd varsti saadi aru et
erinevate müügikanalite vahel hakkasid tekkima konfliktid automaatide kasutusele võtt
tekitas olukorra kus paljud kliendid enam kontorisse ei sisenenudki, see møjutas
kontorite tööd ja selle mahtu ja piiras võimalust pakkuda ja selgitada klientidele
uusipanga tooteid ja teenuseid. Tavaliseks kujunes olukord kus sularaha automaadid,
arvuti pangandus, telefoni ,eraldusid omaette müügidivisjonideks ning seega muutusid
need kontorite divisjonide konkurendiks. Pangakontori klassikaline seletus on: Tavaline
pangakontor on koht kus klientidele müüakse kõiki peamisi pangateenuseid just selliste
annaabi.ee 
