SUHTLEMISPSÜHHOLOOGIA
Konfliktile on iseloomulikud:
o tugevad emotsioonid ja agressiivsuse tõus
o tähelepanu ahenemine
o stereotüüpse mõtlemise esilekerkimine
o objektiivsuse vähenemine
o ei kalkuleerita hinda
o kaitsekäitumise suurenemine
o väliskonfliktid tugevdavad sisekonflikte ja vastupidi
o manipuleerimise osakaalu tõus
o energiakulu suurenemine
Konfliktide eriliigid:
Varjatud tajutakse pinget, kuid keegi ei ole sõnastanud konflikti
Avatud - sõnastatakse, määratekse suhted, huvid
Sisekonfl. inimeses endas (nt. kaks võrdselt meeldivat eesmärki, soov midagi
saada ja soov sellest loobuda,
kahe võrdselt ebameeldiva võimaluse vahel valiku tegemine)
Väliskonfl. isikutevaheline, organisatsioonisisene, organisatsioonideväline 16
Konfliktlahenduse meetodid
Meetod Mõjud sulle Mõjud teisele inimesele
AUTORITAARNE
Minu võit, sinu kaotus
tunneb end süüdi
peab võtma endale ebameeldiva
,,surveavaldaja" rolli
peab kõik lahendused ise välja
mõtlema ja ise vastutama
annaabi.ee 
