"sisekommunikatsiooniliste" - 1 õppematerjal

Suhtekorralduse eksami materjal

keskkonda arvestades on tegemist liikuva märklaua poole püüdlemisega. Seepärast peab muutmisprotsessi tulemuste mõõtmine ja hindamine algama koos esimese info edastamisega töötajatele. Juba siis tuleb jälgida, milline on töötajate reaktsioon, kas nad on teadetest aru saanud, küsida tagasiside korras nende arvamust ning korrigeerida võimaluste piires ka muutuste juhtimise plaani. Muutmisprotsessi sisekommunikatsiooniliste eesmärkide täitmist saab mõõta sisekommunikatsiooni auditiga, mis näitab, kas info jõuab töötajateni ning millised on suhtumised ja seisukohad. Muutuste tulemuslikkust mõõdetakse ja hinnatakse, kasutades antud muutusteplaani eesmärkide jaoks kõige sobivamaid vahendeid. Kui pidev kommunikatsiooniprotsessi tulemuste mõõtmine ja hindamine näitab, et soovitud eesmärke ei saavutata, tuleb analüüsida ebaõnnestumise põhjusi ­ kas puudused on