Siseklienditeenindamine
et iga inimene õpiks intraneti kasutamise ära.
6
KOKKUVÕTE
Inimesed, kes töötavad organisatsiooni jaoks on organisatsiooni jaoks kui kuld. Inimesi
tuleb väärtustada, õiglaselt kohelda ja oma isikliku eeskujuga innustada eesmärkide
saavutamisele.
Organisatsioon ei saa pakkuda väljapoole paremat teenindust kui see on toimiv
organisatsioonisiseselt. Alustada tuleb siseteenindusest. Kui siseteenindusega on kõik
korras. Saavad ka väliskliendid ideaalse teeninduse.
Kindlasti saab siseklienditeenindamises alati teha igas asutuses parendusi. Ja seda
tulebki teha alustades sellest, et need tuleb leida.
7
VIIDATUD ALLIKAD
Gröönroos C. 1999. The Relationship Marketing Process: Interaction, Communication
McDougal 1992, 479
8
KASUTATUD KIRJANDUS
Heli Tooman & Aare Mae. Inimeselt inimesele: Turismi-, hotelli ja tennindusala
käsiraamat
9
annaabi.ee 
