Suhtekorralduse eksami materjal
Kõige
keerulisem on juhtkonna ja suhtekorraldaja töö siis, kui avalikkus on saanud ettevõtte mainet
kahjustavat infot ning tegemist ei ole laimu, vaid tegeliku olukorraga. Ei ole tähtis, kas see on
organisatsiooni sisetüli, juhtimisviga või info klientide kohta (nt andmekogu leke).
Kui negatiivne teave on meedias ilmunud, kahjustab see alati ettevõtte mainet. Ka siis, kui juhtkond
arvab, et tegemist on siseasjaga. Tõese info avalikuks tulekul ei ole tähtis info allikas. Seega ei ole
kriisi puhkedes mõtet kulutada aega ja energiat süüdlase otsimisele. Ettevõte või organisatsioon peab
suunama jõu kriisi lahendamisele.
Meediakriisi ajal tuleb infot avaldada korrektselt ja õigel ajal!
Organisatsioon teab oma probleeme kõige paremini ning on eelisolukorras, et anda juhtunu kohta
selgeid põhjendusi ja vajaduse korral ka hinnanguid. Nii välditakse (sageli sensatsioonihimus)
annaabi.ee 
