Tootmise planeerimine
Tööstusettevõttes pannakse alus tooteinnovatsioonile projekteerimis- ja uurimistöös.
Teenindusettevõttes, kus tarbijad vahetult osalevad teenindusprotsessis ja mõjutavad seda,
tuleneb teenuse innovatsioon tarbijate vajadustest.
Tootmises arendatakse toodet laboratoorsete katsetuste põhjal ja seejärel alustatakse tootmist.
Teenust ei saa testida väljaspool turgu. Testitakse teenuse ideed. Uusi teenuseid ei saa
patenteerida. Uue teenuse kõlblikkuse hindamiseks kasutatakse simulatsioonimeetodeid.
Teenuse prototüüpide hindamise raskus seisneb selles, et teenuste osutamise protsessi on
integreeritud teenuse osutamise tehnoloogia, teenuse pakkuja ja teenuse tarbija.
Teenuseid pakkuvatel ettevõtetel on sageli raskusi toote identifitseerimisega, sest koos
immateriaalsete teenustega pakutakse tarbijatele ka materiaalseid tooteid, mis koos
moodustavad kaupade ja teenuste paketi ning on innovatsiooni objektiks.
TOOTMISE PLANEERIMINE (TU10) 12